U kan bij ons een support ticket aanmaken door te mailen naar support@veluweict.nl
Voer als onderwerp in: Bedrijfsnaam - Onderwerp
En vul daarna in uw verzoek, vraag of omschrijf de incident die plaats heeft gevonden.
Na het versturen van uw e-mail wordt de ticket automatisch bij ons aangemaakt en krijgt u een bevestigingsmail met daarin een link naar uw ticket, wilt u graag deze ticket bekijken via deze link heeft u een account nodig.
Instructies voor het aanmaken van een account vindt u op de volgende pagina.
Dit is optioneel, want bij de volgende situaties krijgt u automatisch een e-mail van ons:
- Nieuwe ticket aangemaakt
- Medewerker voegt opmerkingen toe aan ticket
- Medewerker lost de ticket op
- Medewerker sluit de ticket
Door het te beantwoorden van uw ontvangen e-mail kan u opmerking toevoegen aan de ticket.
Als uw geen mail ziet binnenkomen, kijk desnoods onder ongewenste mail/spam.